炎炎夏日，水上乐园成为人们消暑纳凉的首选之地。部分水上乐园却存在环境恶劣的问题，给游客带来不适和安全隐患。遇到水上乐园环境恶劣的情况，应该怎么办呢？

一、冷静应对，及时报告

当发现水上乐园环境恶劣时，首先应保持冷静，避免冲动和争吵。及时向乐园工作人员反映情况，如滑梯地面湿滑、游泳池水质浑浊等。工作人员有义务及时处理这些问题，确保游客的安全和健康。

二、收集证据，留作凭证

如工作人员未能及时处理问题，建议游客收集相关证据，如拍摄照片、录像，记录问题的具体时间和地点。这些证据可以作为后续维权的有效凭证。

三、合理维权，维护自身权益

如果工作人员不予处理，或处理不当，游客可以拨打消费者投诉热线（12315）或向相关部门（如市场监管局、卫生防疫部门）举报，维护自身权益。

四、选择正规乐园，确保安全体验

在游玩前，建议游客选择信誉良好的正规水上乐园。通过官方网站、游客评价等渠道了解乐园的环境状况，避免选择环境恶劣的乐园。

五、自备用品，保护自身健康

游客在游玩时，应自备防晒用品、水壶、游泳衣帽，避免出现晒伤、脱水等问题。建议游客选择人流较少的时段游玩，减少排队等候时间，保证游玩质量。

具体问题应对指南

1. 滑梯地面湿滑

滑梯湿滑会增加滑行阻力，导致游客摔倒或受伤。遇到滑梯湿滑的情况，游客应及时告知工作人员，并谨慎滑行或等待工作人员处理后再滑行。

2. 游泳池水质浑浊

游泳池水质浑浊可能是由于水循环系统不畅、滤净系统故障等原因造成的。浑浊的水质可能携带细菌和有害物质，会对游客的健康造成威胁。发现水质浑浊时，游客应停止游泳，并联系工作人员检查水质情况。

3. 更衣室卫生条件差

更衣室卫生条件差会影响游客的个人卫生和着装体验。遇到更衣室卫生条件差的情况，游客应及时反映给工作人员，并尽量缩短在更衣室停留的时间。

4. 环境噪音过大

水上乐园内的音乐和人声嘈杂可能会影响游客的游玩体验，甚至对游客的听力造成损害。遇到环境噪音过大的情况，游客可以主动佩戴耳塞或向工作人员反映，请其调低音量。

5. 游客过剩，秩序混乱

游客过剩、秩序混乱会带来安全隐患，影响游客的游玩体验。遇到人流量过大的情况，游客应避开人群密集区域，选择游客较少的区域游玩。如遇骚乱或争吵，应及时远离事发现场并向工作人员求助。

温馨提示

游客在游览水上乐园时，应注意以下事项：

• 遵守园区规定，注意安全。
• 携带必要的防晒、补水用品。
• 注意个人卫生，及时更换泳衣。
• 及时发现问题，积极反馈。
• 保留相关证据，维护自身权益。

维护水上乐园的环境卫生和安全，需要乐园管理人员、工作人员和游客的共同努力。通过理性维权、选择正规乐园、自备用品和遵守园区规定等措施，游客可以有效维护自身权益，保障安全和健康的游玩体验。