长隆水上乐园是广州著名的水上游乐园，深受游客喜爱。有时由于各种原因，游客可能需要退票。将详细介绍长隆水上乐园的退票政策和流程，帮助您轻松快捷地办理退票手续。

退票政策

• 未使用的门票可以在购买之日起 14 天内全额退款。
• 已使用的门票不可退票。
• 团体票不可退票。
• 促销票、特价票等特殊门票可能会有不同的退票政策，请以具体票种规定为准。

退票流程

线上退票

1. 登录长隆旅游网（https://www.chimelong.com/）或长隆旅游 APP。
2. 登录您的账户，找到已购买的门票订单。
3. 点击“退票”按钮，按照提示操作即可。

线下退票

1. 前往长隆水上乐园售票处。
2. 携带您的门票和有效身份证件。
3. 向工作人员说明退票原因并提供相关证明（如无法前往的证明等）。
4. 工作人员将核实您的信息并办理退票手续。

注意事项

• 退票时，需要提供与购票时一致的身份信息。
• 退票时，门票原件必须完好无损。
• 退票费用可能因支付方式不同而有所差异。
• 退票时间可能会受到高峰期等因素影响，请提前办理。

特殊情况

• 因疫情等不可抗力因素无法出行：可提供相关证明，申请全额退款。
• 因身体原因无法出行：需提供医院证明，申请全额退款。
• 因天气原因无法出行：需提供天气预报证明，申请全额退款。

温馨提示

• 建议您在购买门票前仔细阅读退票政策，避免不必要的损失。
• 如果您在退票过程中遇到任何问题，请及时联系长隆旅游客服。
• 退票成功后，退款将原路返还至您的支付账户。
• 退票时，请务必保留相关凭证，以备查验。